¿Crecer tu operación o subir precios? La decisión que muchos empresarios evitan
En la entrada anterior te compartí una idea que muchos líderes conocen, pero pocos aplican de verdad: Todos los clientes importan, pero no todos te dejan dinero.
Y si no lo has leído, te animo a que lo revises, porque hoy quiero llevar esa reflexión un paso más allá. Hablemos de algo que veo una y otra vez en organizaciones que están creciendo: El dilema entre crecer la capacidad operativa o subir precios.
¿Qué pasa cuando llegas al 100% de tu capacidad?
Imagina este escenario: Has hecho bien las cosas. Estás vendiendo. Tu equipo está ocupado. Tu planta está a tope. Y ahora… llegan más clientes. Entonces muchos piensan:
“Necesito contratar más gente.”
“Hay que ampliar la planta.”
“Vamos a abrir una nueva línea.”
Y sí, puede que llegue ese momento. Pero antes de correr a incrementar tu estructura, déjame hacerte una pregunta que hago constantemente a empresarios en sesiones de RocketGrowth: ¿Ya probaste subir el precio?
Cuando la demanda sube, el precio puede subir
Hay un tipo de mentalidad empresaria de la que he aprendido mucho. Esta mentalidad no está solo buscando vender y crecer más y más, sino que entiende bien las dinámicas de oferta y demanda. Y cuando su capacidad se llena, no se expande inmediatamente. Lo que hace es esto:
Sube el precio.
Evalúa quién realmente valora su propuesta.
Aumenta rentabilidad sin saturar la operación.
¿El miedo? “Julio, ¿y si se me van los clientes?” Puede pasar. Pero si tienes buena demanda, es muy probable que otro cliente llegue a pagar lo que vale tu servicio.
Una historia real: ¿crecimiento de capacidad o decisión estratégica?
Acompañamos a una empresa del sector productivo. Tenían un contrato con un cliente de alto volumen, pero baja rentabilidad: vendían productos bajo marca blanca a un Hard Discount muy reconocido. La planta estaba copada. No daban abasto. Y estaban por invertir en ampliación.
Pero al aplicar la Matriz Volumen vs. Rentabilidad, vimos algo claro: Ese cliente no solo ocupaba todo… también dejaba muy poco margen.
¿La decisión? Desinvertir progresivamente en la producicón que se le daba a ese cliente, ajustar precios y liberar espacio para nuevos clientes más rentables. Resultado: más ingresos con menos carga operativa.
¿Qué podrías aplicar inmediatamente?
Antes de pensar en crecer operativamente, responde con honestidad:
¿Ya estás vendiendo al precio que deberías?
¿Tus mejores clientes lo seguirían pagando si subes?
¿El siguiente nivel de expansión es invertir o rentabilizar?
Con el sistema de RocketGrowth no hablamos solo de crecer por crecer. Hablamos de escalar con intención.
Y a veces, la mejor forma de crecer… es cobrar lo que vale tu propuesta.
